Todos aqueles que utilizam os serviços prestados pelo Poder Judiciário do Estado de Alagoas e, também, aqueles que nele trabalham (magistrados, servidores e demais prestadores de serviços judiciários).

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Ouvidoria: (0**82) 4009-7182 / 4009-7177 / 4009-7159

Atendimento Pessoal / Postal: Corregedoria-Geral da Justiça do Estado de Alagoas - CGJAL

Avenida Assis Chateaubriand, nº 2.834, Prado, Maceió-AL. CEP: 57010-070

O pedido poderá ser acompanhado mediante e-mail ou telefone.

Informações;
Reclamações;
Sugestões;
Elogios;
Críticas.

Consultas Jurídicas (por vedação expressa do Estatuto da Ordem dos Advogados do Brasil);

Denúncias de fatos criminosos (exceto se praticado por servidores da justiça).

Sim, pois o anonimato é vedado pelo artigo 5º, inciso IV, da Constituição Federal.

O trabalho da Ouvidoria melhora as relações da instituição com o seu público porque cria a possibilidade de aproximação e integração.

O usuário se utiliza deste canal para fazer seus pleitos e ansiedades chegarem ao conhecimento da administração.

As informações colhidas pela Ouvidoria, diretamente com o usuário, sem qualquer interferência, servem como importante elemento para a gestão da instituição, que utiliza tais dados para o aprimoramento dos serviços.

As manifestações recebidas serão mantidas em sigilo.

A Ouvidoria é a unidade responsável pelo Serviço de Informações ao Cidadão - SIC, no âmbito do Tribunal de Justiça de Alagoas.

A Ouvidoria não cobra o envio das respostas por correspondência, bem como não há custo, para o manifestante, quando existe a necessidade de impressão das respostas em meio físico.