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*Após o Registro da Manifestação, favor, responder a Pesquisa de Satisfação.

Ouvidoria:
(0**82) 4009-3801 | 4009-3802 | 4009-3803
Atendimento Pessoal / Postal:
Corregedoria-Geral da Justiça do Estado de Alagoas - CGJAL
Rua do Livramento, nº 384, Centro
Maceió-AL. CEP: 57020-030
Email: ouvidoria@tjal.jus.br

Ano Relatório Link do arquivo
2019 Relatório das Manifestações Recebidas Download
2018 Relatório das Manifestações Recebidas Download
2017 Relatório das Manifestações Recebidas Download
2016 Relatório das Manifestações Recebidas Download



Relatório Serventias


Ano Relatório Link do arquivo
2019 Relatório Serventias 1º trimestre Download
2019 Relatório Serventias 4º trimestre Download
2018 Relatório Serventias 1º trimestre Download
2018 Relatório Serventias 2º trimestre Download
2018 Relatório Serventias 3º trimestre Download
2018 Relatório Serventias 4º trimestre Download


Todos aqueles que utilizam os serviços prestados pelo Poder Judiciário do Estado de Alagoas e, também, aqueles que nele trabalham (magistrados, servidores e demais prestadores de serviços judiciários).



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Ouvidoria: (0**82) 4009-3801 | 4009-3802 | 4009-3803

Atendimento Pessoal / Postal: Corregedoria-Geral da Justiça do Estado de Alagoas - CGJAL

Rua do Livramento, nº 384, Centro, Maceió-AL. CEP: 57020-030

O pedido poderá ser acompanhado mediante e-mail ou telefone.



Informações;
Reclamações;
Sugestões;
Elogios;
Críticas.



Consultas Jurídicas (por vedação expressa do Estatuto da Ordem dos Advogados do Brasil);

Denúncias de fatos criminosos (exceto se praticado por servidores da justiça).



Sim, pois o anonimato é vedado pelo artigo 5º, inciso IV, da Constituição Federal.



O trabalho da Ouvidoria melhora as relações da instituição com o seu público porque cria a possibilidade de aproximação e integração.

O usuário se utiliza deste canal para fazer seus pleitos e ansiedades chegarem ao conhecimento da administração.

As informações colhidas pela Ouvidoria, diretamente com o usuário, sem qualquer interferência, servem como importante elemento para a gestão da instituição, que utiliza tais dados para o aprimoramento dos serviços.

As manifestações recebidas serão mantidas em sigilo.



A Ouvidoria é a unidade responsável pelo Serviço de Informações ao Cidadão - SIC, no âmbito do Tribunal de Justiça de Alagoas.



Segunda à sexta, das 7h30 às 13h30



A Ouvidoria não cobra o envio das respostas por correspondência, bem como não há custo, para o manifestante, quando existe a necessidade de impressão das respostas em meio físico.


Corregedoria-Geral da Justiça do Estado de Alagoas - CGJAL
Rua do Livramento, nº 384, Centro, Maceió-AL. CEP: 57020-030
Fone: (0**82) 4009-3801 | 4009-3802 | 4009-3803
Horário de funcionamento: Segunda à sexta, das 7h30 às 13h30
Email: ouvidoria@tjal.jus.br