Poder Judiciário do Estado de Alagoas

QUEM PODE RECORRER A OUVIDORIA?

Todos aqueles que utilizam os serviços prestados pelo Poder Judiciário do Estado de Alagoas e, também, aqueles que nele trabalham (magistrados, servidores e demais prestadores de serviços judiciários).

QUAIS OS CANAIS DE COMUNICAÇÃO QUE PODEM SER UTILIZADOS?

WEB: Clique aqui para uma nova manifestação
Ouvidoria: (0**82) 4009-7182 / 4009-7177 / 4009-7159
Atendimento Pessoal / Postal: Corregedoria-Geral da Justiça do Estado de Alagoas - CGJAL
Avenida Assis Chateaubriand, nº 2.834, Prado, Maceió-AL. CEP: 57010-070

QUAIS MANIFESTAÇÕES PODEM SER VEICULADAS ATRAVÉS DOS CANAIS DE ACESSO?

Informações;
Reclamações;
Sugestões
Elogios;
Críticas.

QUAIS MANIFESTAÇÕES NÃO SERÃO CONHECIDAS PELA OUVIDORIA?

Consultas Jurídicas (por vedação expressa do Estatuto da Ordem dos Advogados do Brasil);
Denúncias de fatos criminosos (exceto se praticado por servidores da justiça).

HÁ NECESSIDADE DE IDENTIFICAÇÃO DO USUÁRIO QUANDO DA MANIFESTAÇÃO?

Sim, pois o anonimato é vedado pelo artigo 5º, inciso IV, da Constituição Federal.

QUAL A IMPORTÂNCIA DA OUVIDORIA?

O trabalho da Ouvidoria melhora as relações da instituição com o seu público porque cria a possibilidade de aproximação e integração.
O usuário se utiliza deste canal para fazer seus pleitos e ansiedades chegarem ao conhecimento da administração.
As informações colhidas pela Ouvidoria, diretamente com o usuário, sem qualquer interferência, servem como importante elemento para a gestão da instituição, que utiliza tais dados para o aprimoramento dos serviços.
As manifestações recebidas serão mantidas em sigilo.

Corregedoria-Geral da Justiça do Estado de Alagoas - CGJAL
Avenida Assis Chateaubriand, nº 2.834, Prado, Maceió-AL. CEP: 57010-070
Fone: (0**82) 4009-7182 / 4009-7177 / 4009-7159